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OBJETIVOS
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- Tomar conciencia de la importancia de la atención al ciudadano como fuente de tensión y estrés diario.
- Profundizar en el conocimiento de la atención al ciudadano como herramienta para afrontar la relación de forma menos estresante y ansiógena.
- Desarrollar habilidades generales de comunicación que nos permitan abordar la interacción con el ciudadano de manera más eficaz y por consiguiente más exitosa y menos estresante.
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